退貨與售後服務│Lotin Accessory 羅婷飾品

Your Shopping Cart is empty.

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} Point

Remove

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

Remove

售後服務

Lotin提供會員售後維修/客製服務，可將商品帶至百貨門市或聯繫線上客服人員。

購買飾品前，請知悉

由於飾品皆採手工製作，過程難免有些許殘膠，鑲鑽不平整或凹凸，此屬正常現象，並非瑕疵範圍，如有疑慮，請於下單前聯繫客服確認，或前往實體門市挑選。

商品日常保養請見【商品保養與選擇】

門市櫃點

七日鑑賞期

依消費者保護法規定，Lotin飾品提供您享有商品到貨七日鑑賞期。七日鑑賞期為簽收商品當天開始計算(含例假日)，恕無法接受出國等事由延後鑑賞期。鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。

│線上官網購物│

請於收到商品拆開盒裝以手機等方式錄影瑕疵等問題，以確保自身權益。

│實體門市購買│

不適用七日鑑賞期之規範，請於購買當下檢查確認商品內容。

│只退不換│

為節省您寶貴的時間，我們提供「只退不換」的退貨服務。因發票開立緣故，退貨須整筆訂單退貨，並附上原發票，如有其他商品需求，請重新下單。※如為商品瑕疵須換貨，則不在此限，請聯繫官方客服，會立即為您處理。

維修流程

Service Delivery

│百貨門市維修│

現場基本檢測→維修工本費報價→現場/寄回總公司維修→送還予您

│官網聯繫維修│

聯繫官方客服 Line@ / Facebook粉絲專頁，拍照、留下問題→線上基本檢測→維修工本費報價→至鄰近櫃位/寄回總公司維修→送還予您

商品維修範圍

飾品材料脫落、瑕疵斷裂更換

如：五金扣頭、鑲嵌鋯石、耳環後塞脫落、鍊條不正常褪色或斷裂等。由於部分材料可能遇到短缺、停產情形，Lotin會在與您溝通同意後，以現有材料維修為主。

迪士尼授權商品因合約到期，恕不再提供維修保固。

商品客製範圍

│1│
串珠手鍊長度微調

大於原設計尺寸將酌量加收設計材料費。

│2│
針式耳環改夾服務

歡迎先聯繫客服專員確認改夾情況。

聯繫客服了解詳情

以下情況無法受理維修

│電鍍飾品自然褪色│

因個人體質、保養使用習慣不同，接觸空氣後將慢慢褪色。

│外力損壞│

因人為外力、個人保養使用習慣所造成之刮傷、斷裂等損壞。

商品保養與選擇

反詐騙提醒

Lotin羅婷飾品並無提供分期付款服務，亦不會主動以任何形式要求您提供帳戶及信用卡資料。如有訂單問題，請多以線上官方Line@或Facebook粉絲專頁與我們聯繫。

切勿聽從指示操作ATM等帳戶相關資料。
若接到可疑電話，請撥165反詐騙諮詢專線求證。